obchodní společnosti

Dresville s.r.o.

se sídlem Roháčova 1419/93, 130 00 Praha 3

identifikační číslo: 059 93 580

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudu v Praze, oddíl C, vložka 274261

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese:  www.customisee.com

​

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Dresville s.r.o., se sídlem Roháčova 1419/93, 130 00 Praha 3, identifikační číslo: 059 93 580, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudu v Praze, oddíl C, vložka 274261 (dále jen „prodávající“ nebo „společnost“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.customisee.com (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

2. ​Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

3. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat.

​

​

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávky zboží, které je uvedeno na webové stránce prodávajícího a které kupující objednává dle svých individuálních požadavků přes konfigurátor na webové stránce, se činí u prodávajícího, a to prostřednictvím objednávkového formuláře. Kupující může kontaktovat prodávajícího ve věci nezávazného dotazu ohledně zboží také e-mailem nebo telefonicky. Pro závaznou objednávku však bude vždy odkázán na objednávkový formulář.

2. Kupující má možnost při výběru zboží (sportovního oblečení) vycházet z designů prodávajícího nebo si vytvořit design vlastní.

3. Při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje nezbytné pro výrobu zboží. Kupující musí své požadavky zcela, úplně a svědomitě vylíčit v objednávkovém formuláři, a to včetně údajů o počtu objednávaných kusů, velikostech, střihu, typu límce, materiálu apod. Výsledkem objednávkového formuláře je grafický návrh výrobku, a to případně i v několika variantách. V případě, že kupující nesouhlasí ani s jedním návrhem, podléhá původní návrh dalším úpravám dle kupujícím zadaných požadavků.

4. Loga, grafika a další podklady musí být definovány kupujícím ve webovém prostředí, tzv “customizéru” nebo specifikovat ve CMYK, či při požadavku na přesnou barvu, dodat specifikaci dle normalizovaného vzorníku. V případě dodání podkladů v nedostatečné kvalitě si prodávající vyhrazuje právo účtovat grafické vícepráce

5. Prodávající si vyhrazuje právo na umístění svého loga na každém jednotlivém kusu výrobku, a to za předem stanovených podmínek.

6. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za loga a grafiky dodané kupujícím. Za použití, umístění a práva k logům a grafikám umístěným na výrobku nese vždy plnou odpovědnost kupující a jejich poskytnutím prodávajícímu, resp. jejich vložením do konfigurátoru na webové stránce, kupující potvrzuje, že disponuje veškerými potřebnými právy k nim.

7. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoliv objednávku, objednávku nestandardního či spekulativního obsahu, složení či objemu.

8. Konečná verze grafické podoby výrobku je ta, kterou jako poslední schválí kupující v objednávkovém formuláři. Tímto potvrzením je objednávka považována za závaznou. Veškeré další změny ze strany kupujícího podléhají souhlasu prodávajícího. V případě, že kupující trvá na provedení změn a s výrobou zakázky již bylo započato, je kupující odpovědný za výdaje, které se započetím výroby prodávajícímu vzniknou. Na tyto náklady a jejich výši bude kupující prodávajícím upozorněn s tím, že budou promítnuty do konečného vyúčtování.

9. Před závazným potvrzením objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce.

10. Závazně učiněná objednávka se pro účely těchto podmínek považuje za návrh na uzavření smlouvy (dle jednotlivých případů smlouvy kupní nebo smlouvy o dílo) ohledně zboží uvedeného v objednávce, včetně jeho grafické podoby. Smlouva ohledně výroby a dodání zboží uvedeného v objednávce je mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího kupujícím dle čl. 2.9. těchto podmínek, jakožto souhlasu s návrhem na uzavření smlouvy.

 

3. Přeprava a dodání zboží

1. Způsob doručení zboží určuje prodávající, a to prostřednictvím soukromých přepravních společností, případně prostřednictvím České pošty. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě individuálního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

2. Při objednávkách s místem doručení v rámci České republiky zajištěné prostřednictvím soukromé přepravní společnosti, případně prostřednictvím České pošty, nebude cena za dopravu a balné  kupujícímu účtována. V případě zasílání objednávky do zahraničí budou kupujícímu účtovány náklady spojené s tímto způsobem doručení.

3. Zboží je obvykle dodáváno ve lhůtě 4-6 týdnů od závazně učiněné objednávky, resp. od připsání celkové ceny zboží na účet prodávajícího (viz čl. 4.1. těchto obchodních podmínek). Prodávající si vyhrazuje právo prodloužit dodací lhůtu v závislosti na druhu a celkovém počtu kusů objednaného zboží, dále v závislosti na aktuální vytížení výroby a ve zvláštních případech vzniklých vyšší mocí nebo v případech, kdy nebylo z objektivních příčin možné uskutečnit dodávku v předpokládaném termínu. V takovém případě bude kupující informován.

4. Aktuální termín dodání se může v průběhu zakázky měnit, a to zejména pokud kupující nespolupracuje a nereaguje na případné požadavky prodávajícího ohledně schválení grafických návrhů nebo dodání dalších podkladů pro zahájení výroby.

5. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že se prodávajícímu nepodaří dodat zboží do místa, které kupující uvedl v objednávce, či nepřevezme-li kupující v tomto místě dodání zboží, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady, které mu v souvislosti s dodáním zboží do místa určeného kupujícím v objednávce a zpět k prodávajícímu vznikly.

6. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

7. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

8. Vlastnické právo ke zboží a nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí od přepravce.

9. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

 

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží do zahraničí je kupující povinen uhradit po dokončení objednávky, a to jedním z těchto způsobů: platební kartou po internetu přes platební bránu nebo bankovním převodem. Kupující bere na vědomí, že zboží je ze strany prodávajícího zadáváno do výroby až po připsání celkové ceny zboží na účet prodávajícího.

2. Při volbě platby platební kartou po internetu bude kupující po dokončení objednávky přesměrován na platební server třetí strany, kde vyplní potřebné platební údaje. Po ověření jejich platnosti bude objednávka potvrzena a kupní cena odečtena z účtu kupujícího.

3. Při volbě platby bankovním převodem uhradí kupující cenu objednávky před jejím vyřízením na bankovní účet prodávajícího. Pro vyřízení objednávky je třeba uhradit platbu pod variabilním symbolem, kterým je číslo objednávky a který kupující získá při dokončení objednávky. V případě platby za zboží formou bankovního převodu se považuje kupní cena za uhrazenou dnem, kdy došlo k připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4. Při dlouhodobé a ověřené spolupráci je možné uhradit cenu zboží na základě faktury s dohodnutou lhůtou splatnosti.

​

5. Odpovědnost za Vady, záruka, reklamace

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.

2. Kupující je povinen neprodleně, nejpozději však do pěti dnů od převzetí zboží, ohlásit prodávajícímu jakékoliv nedostatky či vady zboží, a to písemně na adrese sídla společnosti, případně na email: milan@customisee.com

3. Pro uznání reklamace je nutné doložit reklamovaný výrobek a doklad o nákupu zboží. Jako  vady zboží mohou být uznány jen zjevné vady zboží. Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy bylo reklamované zboží doručeno prodávajícímu na adresu jeho sídla. Kupující je povinen zajistit reklamované zboží pro přepravu tak, aby nedošlo k jeho případnému poškození. Pro účely těchto podmínek se jakékoliv další vady považují za vady vzniklé na zboží až po dodání a převzetí zboží. Za tyto vady prodávající nenese odpovědnost. Ohledně vad a záruk se vztahy mezi kupujícím a prodávajícím řídí, není-li uvedeno jinak, příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

4. Po dodání zboží prodávající neručí za škody způsobené nevhodným skladováním nebo zacházením se zbožím ze strany kupujícího.

5. Po obdržení zboží bude reklamace posouzena a nejpozději do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží vyřízena.

6. Pokud je možné vadu odstranit, bude vada odstraněna a zboží bude znovu zasláno kupujícímu. Pokud není možné vadu odstranit, bude kupujícímu nabídnuto zhotovení nového kusu oblečení nebo přiměřená sleva z kupní ceny.

7. Reklamaci nelze uznat v případě, že se jedná o běžné opotřebení způsobené následkem používání zboží.

8. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837, písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

 

6. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

1. Kupující bere na vědomí, že velikost dodávaného zboží (sportovního oblečení) si stanovuje sám, a to podle velikostních tabulek, které jsou uvedeny na webové stránce. Prodávající nenese odpovědnost za špatně zvolenou velikost a tato skutečnost nemůže být důvodem pro reklamaci dodaného zboží.

​

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a případně i identifikační číslo a daňové identifikační číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. 

4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob zajišťujících výrobu zboží a osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

6. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

7. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat.

8. Kupující může předat osobní údaje příslušné třetí straně v oprávněných případech, např. spory a reklamace.

9. Kupující může požádat o výmaz svých osobních údajů. Zpracovatel takovéto žádosti neprodleně vyhoví, výmaz se však nedotkne údajů , které musíme podle zákona uchovávat, např. faktury a ostatní prodejní doklady týkající se nákupu zboží nebo služeb.

​

8. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

1. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

​

9. DORUČOVÁNÍ písemností

1. Kupujícímu mohou být veškerá jednotlivá sdělení související s objednávkou zboží doručována na elektronickou adresu kupujícího.

​

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

3. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit a upravovat dle svého uvážení. Pro kupní smlouvu mezi prodávajícím a kupujícím je rozhodné znění obchodních podmínek zveřejněné prodávajícím na webové stránce v den učinění objednávky kupujícím.

4. S učiněním objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den učinění objednávky.

5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

6. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: Roháčova 93, Praha 3, 130 00, adresa elektronické pošty: info@customisee.com, telefon +420 722 074 846.

 

V Praze dne 22. 2. 2023

​

​

​

​

​

​